Opinion Mining Kepuasan Lulusan melalui Tracer Study Terhadap Kompetensi dan Proses Belajar Mengajar di Universitas Merdeka Malang

Abstract

Indikator capaian keberhasilan suatu institusi dalam penerapan metode belajar mengajar dan penyusunan kurikulum yang sesuai dengan kompetensi dapat diperoleh dari hasil Tracer Study terhadap lulusan. Lulusan yang menyatakan puas atau tidak puas terhadap sistem pembelajaran di Perguruan Tinggi merupakan tolak ukur tindak kebijakan tentang rekonstruksi kurikulum ataupun peningkatan kualitas layanan terhadap mahasiswa. Metode yang dapat digunakan untuk mengklasifikasi Opini dari para lulusan terhadap kualitas kampus salah satunya adalah Text Mining. Text Mining akan memproses dengan cara ekstraksi pola yaitu mengambil informasi dan pengetahuan yang berguna dari sejumlah besar sumber data yang tak terstruktur.  Metode ini akan mengklasifikasi kalimat-kalimat saran dan testimoni lulusan yang diisi di salah satu kolom instrument Tracer Study. Text Mining akan mengenali kata-kata dasar sebagai kata acuan dan mengkategorisasikan dalam 2 golongan besar yaitu Positif (Puas) atau Negatif (Tidak Puas). Text Mining akan membutuhkan Tabel Kata Dasar sehingga komparasi per kata yang ada di kalimat-kalimat testimoni dan tabel kata dasar dapat dilakukan. Hasil dari Text Mining yang diujikan terhadap data opini lulusan pada instrumen tracer study di Universitas Merdeka Malang menunjukkan bahwa sebagian besar Iulusan sudah puas terhadap layanan pembalajaran di Universitas Merdeka Malang.